Connectez Zendesk aux agents vocaux IA conversationnels d'ElevenLabs

Vérification de la disponibilité en temps réel
Les agents IA vérifient votre calendrier Cal.com en temps réel pour proposer uniquement les créneaux disponibles, évitant les doubles réservations et les conflits d'horaire.

Gestion de réservation multi-actions
Gérez les réservations, les reprogrammations et les annulations en une seule conversation avec des mises à jour automatiques du calendrier et des notifications de confirmation.

Flux de conversation naturel
Les clients interagissent naturellement - "Je dois prendre rendez-vous pour mardi après-midi prochain" - l'IA comprend et traite les demandes de planification complexes.

Support multi-fuseaux horaires
Gérez automatiquement les conversions de fuseaux horaires et la planification à travers différents fuseaux horaires grâce à la gestion intégrée des fuseaux horaires de Cal.com.

Confirmations instantanées
Les clients reçoivent des confirmations de réservation immédiates par téléphone, email et SMS via le système de notification de Cal.com.

Analytique des réservations
Suivez les taux de réussite des réservations de rendez-vous, les résultats des appels et la satisfaction des clients grâce au tableau de bord analytique intégré.

• Configuration de l'API Zendesk
• • Générer un jeton API dans le centre d'administration Zendesk
  • Configurer les identifiants d'authentification sur la plateforme ElevenLabs
  • Tester la connexion et vérifier les autorisations d'accès aux données
• Intégration du workflow
• • Ajouter des outils Zendesk à votre workflow d'agent vocal
  • Configurer les paramètres de recherche et de création de tickets
  • Mettre en place des règles de routage automatique et des déclencheurs d'escalade
• Intégration du workflow
• • Définir les flux de conversation pour différents scénarios de support
  • Configurer les modèles de réponse et les correspondances de champs de tickets
  • Configurer les préférences de surveillance et de journalisation