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Konversationelle KI-Plattform für echte Interaktion

Lernen Sie, menschenähnliche konversationelle KI in wenigen Minuten einzusetzen. ElevenLabs ermöglicht Interaktionen mit niedriger Latenz in über 70 Sprachen und bietet Sicherheit auf Enterprise-Niveau. Dialoge, die echt wirken – über Voice und Chat.

Hallo, wie kann ich Ihnen heute helfen?

Was ist konversationelle KI?

Technologie und Mensch – neu verbunden

Jahrzehntelang bedeutete Kundenkommunikation immer dasselbe: IVR-Menüs, Chatbots mit Skripten und lange Warteschleifen. Konversationelle KI ersetzt all das durch Agenten, die wirklich zuhören, verstehen und in Echtzeit handeln – über Voice und Chat.

Vor konversationeller KI

"Drücken Sie 1 für Rechnungen, drücken Sie 2 für ...". Starre IVR-Menüs, die Kunden frustrieren, bevor sie einen Menschen erreichen.
Regelbasierte Chatbots, die Skripten folgen. Eine unerwartete Frage – und das Erlebnis bricht zusammen.
Kunden müssen sich wiederholen, wenn sie zwischen Kanälen wechseln – Telefon, Chat, E-Mail. Nichts wird übernommen.
Skalierung bedeutet Neueinstellungen: Mehr Agenten, mehr Schichten, mehr Schulungen, mehr Kosten. Die Qualität schwankt von Person zu Person und von Anruf zu Anruf.
Nur eine Sprache oder umständliche Übergaben zwischen Sprach-Teams, die Lösungen verzögern und Kontext verlieren.

Mit unserer konversationellen KI-Plattform

Kunden sprechen natürlich und werden verstanden. Keine Menüs, keine Schlüsselwörter, keine Wartezeiten.
Basierend auf Ihrer Wissensdatenbank passen sich Agenten in Echtzeit an Fragen, Sonderfälle und Themenwechsel an.
Nahtlose Kontinuität über Voice, Chat, Telefon und Web. Ein Gespräch, ein Kontext – unabhängig vom Kanal.
Skaliert sofort auf Millionen Gespräche – zu einem Bruchteil der Kosten. Keine Neueinstellungen, keine langen Schulungen, keine Schwankungen.
Echtzeit-Spracherkennung und -Wechsel in über 70 Sprachen. Agenten betreuen globale Kunden ohne Weiterleitungen oder Verzögerungen.

Erstellen Sie Ihre erste konversationelle KI in 5 Minuten

Starten Sie Ihren eigenen konversationellen KI-Agenten sofort mit einer einfachen Eingabe oder wählen Sie eine unserer Vorlagen. Kein komplexes Setup, keine lange Einarbeitung. Beschreiben Sie einfach, was Sie möchten – und sehen Sie zu, wie es umgesetzt wird.

UI for the ElevenAgents Conversational AI platform showing a configuration for a prompt
Workflows UIWorkflows
Tracking results UI for Conversational AI Agents platformDashboard showing a high-severity tool error rate spike, up 24% in authenticated sessions.

Wenn ich im KI-Stimmenbereich wetten müsste, würde ich definitiv auf ElevenLabs setzen.

Jayesh Gupta

Leitung KI und Innovation

ElevenLabs hat für uns alles aus einer Hand umgesetzt. Wir hätten es auch mit anderen Lösungen kombinieren können – mussten wir aber nicht.

Mitch Lieberman

VP Produkt

Stimme bringt die Erfahrung zum Leben – das hat für uns hervorragend funktioniert.

Mandar Bapaye

Chief Product Officer

Anwendungsfälle für konversationelle KI

Telekom-Support

Emotional und kontextbewusste konversationelle KI

Emotional ausdrucksstarke konversationelle KI klingt markengerecht, reagiert im richtigen Moment und passt sich der Kundenstimmung an. Kunden fühlen sich unterstützt, nicht abgefertigt.

  • Premium-Service

    Nutzen Sie die Implementierungsexpertise der ElevenLabs FDEs, um die Einführungszeit zu verkürzen und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
    Create Agent
  • Eigene SOPs erstellen

    Definieren Sie SOPs ohne Code und sehen Sie, wie der Agent Ihre Richtlinien befolgt und Nutzerprobleme löst.
    Support Agents workflow simple
  • Interaktionen laufend verbessern

    Verbessern Sie die Customer Experience kontinuierlich, indem Sie Ergebnisse analysieren, A/B-Tests durchführen oder das Verhalten direkt im Klartext anpassen.
    Improve response
  • Sichere KI

    Überprüfen Sie jederzeit Sicherheits- und Compliance-Grenzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre konversationelle KI Ihre Geschäftsanforderungen durchsetzt.
    Agent Guardrails

Antwortzeiten unter einer Sekunde

Natürliche, Echtzeit-Sprachausgabe ohne Pausen – für bessere Lösungsquoten und Kundenzufriedenheit.

10.000+ Stimmen

Wählen Sie aus 10.000 ausdrucksstarken Stimmen (oder klonen Sie Ihre eigene), passend für jedes Produkt, jede Region und jeden Anwendungsfall.

Mehrsprachige Unterstützung

Betreuen Sie Kunden in über 70 Sprachen mit natürlicher Sprache und konsistentem Ton auf allen Kanälen.

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Gestartete Agents und laufend

Nahtlose Integration mit Ihren bestehenden Tools

Verbinden Sie unsere konversationelle KI-Software mit Ihrem CRM, Supportdesk, Kalender, Bezahlsystem oder Telefonie-Anbieter. Die meisten Tools funktionieren direkt mit minimalem Aufwand.

Sicherheit und Infrastruktur auf Enterprise-Niveau

Foreground

Einstieg in konversationelle KI

Direkt auf der Plattform erstellen

Erstellen Sie Ihren ersten konversationellen KI-Agenten in wenigen Minuten über unsere Web-Plattform. Keine Programmierung nötig.

Create Agent

Konversationelle KI-APIs

Erstellen, starten und skalieren Sie konversationelle KI mit unseren APIs und SDKs.

Create Agent APIs

Häufig gestellte Fragen

Konversationelle KI wird von Unternehmen jeder Größe genutzt

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