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ElevenAgents

IA conversationnelle pour un engagement réel

Apprenez à déployer une IA conversationnelle naturelle en quelques minutes. ElevenLabs offre des interactions à faible latence dans plus de 70 langues, avec une sécurité de niveau entreprise. Des dialogues réalistes, en voix et en chat.

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Qu’est-ce que l’IA conversationnelle ?

Nous transformons la façon dont vous interagissez avec la technologie

Pendant des décennies, la communication client était la même : menus vocaux, chatbots scriptés et longues attentes. L’IA conversationnelle remplace tout cela par des agents qui écoutent, comprennent et agissent en temps réel, en voix et en chat.

Avant l’IA conversationnelle

"Appuyez sur 1 pour la facturation, appuyez sur 2 pour...". Des serveurs vocaux interactifs rigides qui agacent les clients avant même qu'ils parlent à quelqu'un.
Des chatbots basés sur des règles qui suivent un script. Une question inattendue et tout s'effondre.
Les clients doivent se répéter à chaque changement de canal, du téléphone au chat ou à l’email. Rien ne se transmet.
Pour grandir, il faut embaucher. Plus d’agents, plus de créneaux, plus de formation, plus de coûts. La qualité varie d’une personne à l’autre et d’un appel à l’autre.
Support dans une seule langue, ou transferts laborieux entre équipes selon la langue, ce qui ralentit la résolution et fait perdre le contexte.

Avec l’IA conversationnelle ElevenLabs

Les clients parlent naturellement et sont compris. Pas de menus, pas de mots-clés, pas d’attente.
Basés sur votre base de connaissances, les agents s’adaptent aux questions, cas particuliers et changements de sujet en temps réel.
Continuité totale entre voix, chat, téléphone et web. Une seule conversation, un seul contexte, quel que soit le canal.
Passe à l’échelle instantanément pour gérer des millions de conversations à moindre coût. Pas de vagues de recrutement, pas de formation, pas d’incohérences.
Détection et changement de langue en temps réel dans plus de 70 langues. Les agents servent des clients partout dans le monde sans transfert ni délai.

Créez votre première IA conversationnelle en 5 minutes

Créez votre propre agent conversationnel IA en quelques secondes avec un simple prompt, ou choisissez parmi nos modèles prêts à l’emploi. Pas de configuration compliquée, pas d’onboarding long. Décrivez ce que vous voulez et voyez-le prendre vie.

UI for the ElevenAgents Conversational AI platform showing a configuration for a prompt
Workflows UIWorkflows
Tracking results UI for Conversational AI Agents platform

Si je devais parier sur une voix IA, je miserais sans hésiter sur ElevenLabs.

Jayesh Gupta

Responsable IA et Innovation

ElevenLabs a tout géré de bout en bout pour nous. Ils nous ont aussi permis de tout adapter ou d’intégrer à d’autres solutions si besoin, mais nous n’en avons pas eu besoin.

Mitch Lieberman

VP Produit

La voix a ce pouvoir magique qui rend l’expérience vivante, et ça a vraiment changé les choses pour nous.

Mandar Bapaye

Directeur·rice produit

Cas d’usage de l’IA conversationnelle

Support télécom

IA conversationnelle émotionnelle et contextuelle

Une IA conversationnelle expressive s’adapte à votre marque, répond au bon moment et s’ajuste à l’émotion du client. Les clients se sentent aidés, pas traités à la chaîne.

  • Service sur-mesure

    Profitez de l’expertise des FDE ElevenLabs pour accélérer le déploiement et transformer l’IA en résultats concrets pour votre entreprise
    Create Agent

  • Créez des SOP personnalisées

    Définissez vos SOP sans code et voyez l’agent appliquer vos règles et résoudre les problèmes des utilisateurs.
    Support Agents workflow simple

  • Améliorez les interactions dans le temps

    Améliorez l’expérience client en continu en analysant les résultats, en menant des tests A/B ou en corrigeant le comportement en langage naturel.
    Improve response

  • IA pensée sécurité avant tout

    Vérifiez à tout moment les garde-fous de sécurité et de conformité. Assurez-vous que votre IA conversationnelle respecte vos exigences métier.
    Agent Guardrails

Réactivité en moins d’une seconde

Une voix naturelle et en temps réel, sans silences gênants – pour améliorer la résolution et la satisfaction client.

Plus de 10 000 voix

Choisissez parmi 10 000 voix expressives (ou clonez la vôtre) pour chaque produit, région et cas d’usage.

Support multilingue

Accompagnez vos clients dans plus de 70 langues avec une voix naturelle et un ton cohérent sur tous les canaux.

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Agents lancés et ça continue

Intégrez facilement avec les outils que vous utilisez déjà

Connectez votre IA conversationnelle à votre CRM, service client, agenda, système de paiement ou fournisseur de téléphonie. La plupart des outils fonctionnent immédiatement avec très peu de configuration

ZapierTransformez vos agents vocaux IA en assistants capables d’exécuter des tâches concrètes sur des milliers d’applications, sans coder sur mesure.
Intégrez ElevenLabs Agents avec ZapierIntégrez ElevenLabs Agents avec Zapier
StripeActivez le commerce vocal en temps réel avec des paiements sécurisés et conversationnels via vos agents IA
Intégrez ElevenLabs Agents avec StripeIntégrez ElevenLabs Agents avec Stripe
Cal.comPermettez à vos agents vocaux IA de gérer de bout en bout la prise de rendez-vous avec une intégration calendrier en temps réel
Intégrez ElevenLabs Agents avec Cal.comIntégrez ElevenLabs Agents avec Cal.com
TwilioUtilisez des agents vocaux IA avec vos numéros Twilio pour des appels entrants et sortants automatisés, sans interruption
Intégrez ElevenLabs Agents avec TwilioIntégrez ElevenLabs Agents avec Twilio
ZendeskOffrez un support client intelligent, axé sur la voix, avec résolution de tickets en temps réel et automatisation des workflows de support
Intégrez ElevenLabs Agents avec ZendeskIntégrez ElevenLabs Agents avec Zendesk
HubspotOffrez à vos agents vocaux IA le contexte CRM nécessaire pour des interactions client personnalisées et en temps réel
Intégrez ElevenLabs Agents avec HubspotIntégrez ElevenLabs Agents avec Hubspot

Sécurité et infrastructure de niveau entreprise à grande échelle

Foreground

Bien démarrer avec l’IA conversationnelle

Créez sur la plateforme

Créez votre premier agent IA conversationnel en quelques minutes sur notre plateforme web. Aucun code requis.

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APIs d’IA conversationnelle

Créez, lancez et faites évoluer votre IA conversationnelle grâce à nos APIs et SDKs

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Create Agent APIs

Questions fréquentes

Des entreprises de toutes tailles utilisent l’IA conversationnelle

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Conditions d’utilisation de Reception par ElevenAgents

    Conditions d’utilisation de Reception par ElevenAgents

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Agents IA pour l’hôtellerie

    Nous proposons des agents IA opérationnels pour les hôtels afin d’automatiser l’enregistrement, les réservations, la gestion des demandes et le suivi. Disponibles sur tous les canaux, intégrés aux PMS, POS et moteurs de réservation pour réduire les coûts, augmenter le taux d’occupation et améliorer le NPS.

    Agents IA pour l’hôtellerie

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    ElevenAgents pour le support

    Des agents IA conversationnels, disponibles en continu et sensibles aux émotions, qui désamorcent les situations, instaurent la confiance et résolvent les demandes plus rapidement sur les canaux vocaux et digitaux, dans plus de 70 langues.

    ElevenAgents pour le support

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Secteur public

    Lancez des agents vocaux et chat multilingues et sécurisés pour faciliter l’accès aux services publics – améliorez la vie des habitants tout en réduisant la charge opérationnelle.

    Secteur public

  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Voix IA et plateformes d’appels sortants

    Automatisez la prospection, les relances et les vérifications avec l’application d’appels vocaux IA la plus avancée.

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  • Salut, comment puis-je vous aider...

    Télécommunications - Copie

    Des demandes d'information à la prise de rendez-vous, en passant par le triage, le suivi et la gestion des prescriptions, nos agents IA certifiés HIPAA automatisent les tâches des patients et des professionnels sans compromettre la qualité des soins.

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    Confiance & Fiabilité

    Assurez-vous que l'IA se comporte de manière prévisible et sécurisée avec des garde-fous que vous pouvez définir et tester avant le lancement. Notre plateforme offre une visibilité complète et un suivi de chaque agent, garantissant des opérations conformes et transparentes à grande échelle.

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    Ingénieurs Déployés sur le Terrain

    Exploitez l'expertise de mise en œuvre des Ingénieurs Déployés sur le Terrain d'ElevenLabs pour réduire le temps de déploiement et transformer les initiatives IA en résultats commerciaux mesurables - de la conception du système et des intégrations à la gestion du changement, la mise à l'échelle et la conformité.

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    Technologie

    Du support client et de l’onboarding à la qualification de leads, la prospection et l’automatisation de la prise de rendez-vous, nos agents IA automatisent les workflows utilisateurs et opérationnels sans nuire à l’expérience produit.

    Technologie

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    Réceptionniste IA — copie

    Les agents réceptionnistes IA répondent instantanément, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous 24/7 - chaque appel devient une opportunité.

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